こんにちは、天六ほのぼの歯科です。

開院挨拶の次の記事がパソコン関連というのもアレですが、困っている方が多いかな？と思いまして。ネット検索してもなかなかいい解決策が出てこない。

事実、私は結構困りました。ネット社会というのは便利ですが、ネットに載ってないことに急に無力になるものです。

さてさて。

＜通常オンラインで認証を行うOffice2016、オフラインでしか使えない場合はどうすれば？＞

まずは「プロダクトキー」を用意します。

オフラインのままオフィスを起動すれば「インストールID」なるものが表示されるらしいのでそれをメモって、電話認証をすればオッケーです。

・・・なのですが、インストールIDってどこに出てくるんでしょう？少なくとも私はこの方法で出てきませんでした。

ちなみに、サポートセンターに電話をかけても自動音声に回され、インストールIDを聞かれます。

いやだから、そのIDの取り方を知りたいのですが。有人案内に切り替わらないし。

というわけで、困った末にたどり着いたのがここ。

マイクロソフトのAnswer Deskです。表題の認証についてなら「アカウントと請求」というところをクリック。

対象ソフトを選んでいくとチャット・スカイプ・電話を選べます。

と、書いてて気が付きました。スカイプ使えるのか。

電話は自動音声に強制連行されるので今回は役に立ちません。なのでスカイプに気が付かなかった私はチャットでナビしていただきました。

２０１７年にもなってチャットで解決とかなんともシュール。

私の場合は２台インストールできるバージョンのうち、１台はオンラインで既に認証済み。２台目をオフラインで使用したいという状態でした。１台目の情報を使いつつ・・・という解決策だったのでお困りの方全員が解決できるかはわかりませんが、私は無事に解決しました。ちなみにインストールID、なかなかな桁数です。

もっとも、海賊版ではない正規のユーザーである限り、助けを求めると助かるはずなのですが、助けを求めるまでがややこしかったので皆さんの参考になればと思います。

＜結論＞

おそらくPC上だけでは解決しない。プロダクトキーを用意してマイクロソフトに聞こう。電話は自動音声のみなのでスカイプかチャットで。